Stanley, Vincent, and Helena Sidharta. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Kost Surabaya Barat”. PERFORMA, vol. 8, no. 4, Aug. 2023, pp. 418-27, doi:10.37715/jp.v8i4.3793.