Jong, Nelson Wiranto. “PENGARUH KUALIAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. SENTRA OLI, PARE PARE, SULAWESI SELATAN”. PERFORMA, vol. 6, no. 2, July 2021, pp. 162-71, doi:10.37715/jp.v6i2.2076.