Sandjaya, Hans Chandra, et al. “PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. PERFORMA, vol. 5, no. 3, Mar. 2021, pp. 262-71, doi:10.37715/jp.v5i3.1777.