H. C. Sandjaya, M. Padmalia, and J. Alessandro, “PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”, PERFORMA, vol. 5, no. 3, pp. 262–271, Mar. 2021.