E. G. Gunawan, D. S. Kodrat, and I. G. B. Y. Wiryakusuma, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA DI NOVOTEL SAMATOR”, PERFORMA, vol. 5, no. 2, pp. 150–159, Mar. 2021.