Lamusu, M. A. and Sari , E. D. R. (2023) “Pengaruh E-Service Quality dan Purchase Intention dengan mediasi Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty pada pelanggan online shopping Tokopedia di Surabaya”, PERFORMA, 8(4), pp. 439–449. doi: 10.37715/jp.v8i4.3992.