Soetanto, S. 2021. PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEANDALAN PENGIRIMAN, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ONLINE SHOP DI INSTAGRAM. PERFORMA. 6, 2 (Jul. 2021), 124–132. DOI:https://doi.org/10.37715/jp.v6i2.2061.