DAMPAK PACKAGING DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMENPADA PRODUK SAMBAL DAPOER KUNO
Article Sidebar
Published:
Jul 16, 2018
Keywords:
Packaging, Product Quality, Kepuasan Pelanggan
Main Article Content
Abstract
Produksi dan konsumsi cabai nasional terus mengalami peningkatan secara stabil. Hal ini kemudian menciptakan peluang usaha untuk dapat menghasilkan produk olahan dari cabai, salah satunya ialah produk sambal Dapoer Kuno. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh packaging dan product quality terhadap kepuasan pelanggan pada produk sambal Dapoer Kuno. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang dilakukan ialah dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini merupakan konsumen Dapoer Kuno yang melakukan pembelian produk sambal secara online. Kemudian teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, sehingga diketahui jumlah sampel penelitian ialah 58 konsumen. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini ialah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menerangkan bahwa packaging memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk sambal Dapoer Kuno. Begitupun juga pada product quality, yang diketahui memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk sambal Dapoer Kuno.
Article Details
How to Cite
Ezar, G., & Kohardinata, C. (2018). DAMPAK PACKAGING DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMENPADA PRODUK SAMBAL DAPOER KUNO. PERFORMA, 2(6), 734–741. https://doi.org/10.37715/jp.v2i6.614
Issue
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ahmed, A. M, Vishnu, P., & Raheem, A. R. (2014). Impact of product packaging on consumer’s buying behavior. European Journal of Scientific Research, 122(2), 125-134.
Christy, P., & Ellyawati, J. (2015). Pengaruh Desain Kemasan (Packaging) Pada Impulsive Buying. Jurnal Ilmiah Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Fitriana, & Soetjipto, B.E. (2015). The Analysis Of Factors Affecting Customer Loyalty At Mc Donald’s. IJABER, vol 13 no 9, (2015): 6853-6871.
Leonardo, L., & Soelasih, Y. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit XYZ terhadap Kepuasan Konsumen dalam Membangun Word of Mouth Positif. Jurnal Manajemen, 11(1), 28-40.
Mohaydin, G., Chand, A., Aziz, B., Bashir, M., & Irfan, J. (2017). Effect of Food Quality on Customer Perceived Satisfaction Level and Mediating Effect of Food Safety on Them. International Journal of New Technology and Research, volume 3, issue 1, Januari 2017.
Christy, P., & Ellyawati, J. (2015). Pengaruh Desain Kemasan (Packaging) Pada Impulsive Buying. Jurnal Ilmiah Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Fitriana, & Soetjipto, B.E. (2015). The Analysis Of Factors Affecting Customer Loyalty At Mc Donald’s. IJABER, vol 13 no 9, (2015): 6853-6871.
Leonardo, L., & Soelasih, Y. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit XYZ terhadap Kepuasan Konsumen dalam Membangun Word of Mouth Positif. Jurnal Manajemen, 11(1), 28-40.
Mohaydin, G., Chand, A., Aziz, B., Bashir, M., & Irfan, J. (2017). Effect of Food Quality on Customer Perceived Satisfaction Level and Mediating Effect of Food Safety on Them. International Journal of New Technology and Research, volume 3, issue 1, Januari 2017.