Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi pada Produk Skincare Lokal
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstract: The purpose of this research that is done is to find out the influence of brand image on purchase decision through brand trust as mediation variable of local skincare products. This research will discuss local skincare using quantitative approach with questionnaire data collection method through google form. In order to collect research data, 90 questionnaires are distributed to respondents who are 17 to 25 years old, domicile in Surabaya, and local skincare users. Sampling is done with purposive sampling method. The measurement model in this research is analyzed by using SmartPLS 3.0 application. Analysis method that is used is Partial Least Square (PLS) which consists of outer model, that is, validity and reliability test, and inner model that examines R-square, F effect size test, path coefficient test, bootstrap, and specific indirect effects. Based on the test result of Partial Least Square (PLS) that is done, it shows that brand image variable gets the result that influences positive significant on brand trust, while brand image variable gets the result that does not have influence on purchase decision. Brand trust variable gets the result that influences positive significant on purchase decision, and brand trust variable that is also obtained the result that influences positive significant in mediating the relation of brand image on purchase decision. All variables and the relation are related to local skincare in Surabaya. This research is expected can be useful for local skincare brand companies and for future researchers are expected to be able to use other variables that can influence purchase decision variable to obtain wider result.
Keywords: Brand Image, Brand Trust, and Purchase Decision
Abstrak: Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini akan membahas skincare lokal menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data kuesioner melalui google form. Untuk mengumpulkan data penelitian, 90 kuesioner disebarkan kepada responden yang berusia 17-25 tahun, berdomisili di Surabaya, dan pengguna skincare lokal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Model pengukuran pada penelitian ini dianalisis dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang terdiri dari model luar, yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, serta model dalam yang menguji R-square, uji F effect size, uji koefisien jalur, bootstrap, dan specific indirect effects. Berdasarkan hasil uji Partial Least Square (PLS) yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel brand image mendapatkan hasil yang berpengaruh positif signifikan terhadap brand trust, sedangkan variabel brand image mendapatkan hasil yang tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel brand trust mendapatkan hasil yang berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, serta variabel brand trust juga didapatkan hasil yang berpengaruh positif signifikan dalam memediasi hubungan brand image terhadap keputusan pembelian. Seluruh variabel dan hubungannya dikaitkan pada skincare lokal di Surabaya. Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi perusahaan brand skincare lokal dan bagi
peneliti selanjutnya diharapkan dapat menggunakan variabel-variabel lain yang dapat mempengaruhi variabel keputusan pembelian untuk memperoleh hasil yang lebih luas.
Kata kunci: Brand Image, Brand Trust, dan Keputusan Pembelian
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adiwidjaja, A. J., & Tarigan, Z. J. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse. Program Studi Manajemen Bisnis, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra.
Aeni, N., & Ekhsan, M. (2021, Januari 1). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian yang di Mediasi Brand Trust. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4, 377-386.
Agustin, A., Sudarwati, & Maryam, S. (2021). Purchase Decision Based on The Brand Image, Product Design and Lifestyle on Converse Shoes in Surakarta. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(1), 53-59.
Alamzah, D. (2017). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PT. GO-JEK Indonesia, dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Mahasiswa Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Universitas Brawijaya.
Albari, & Safitri, I. (2020). The Influence of Product Price on Consumers’ Purchasing Decisions. Review of Integrative Business and Economics Research, Vol. 7, Supplementary Issue 2.
Azmy, A., Zakky, M., & Nauyoman, D. (2020, March 1). The Effect Of Brand Image And Perception Of Products On The Purchase Decisions Of Matic Motorcycle In East Belitung. Jurnal Administrasi Bisnis, 9, 31-42.
Bukareview. (2018, October 31). Tren Skincare Korea Vs Lokal, Mana yang Cocok untuk Kulit Indonesia. Diambil kembali dari review.bukalapak.com: https://review.bukalapak.com/beauty/skincare-korea- melesat-indonesia-perlahan-menyalip-siapa-juaranya-72918
Digimind. (2020, February 7). 10 Kategori Produk Terlaris Shopee - Asosiasi Digital Marketing. Retrieved from Digimind.id: https://digimind.id/10-kategori-produk-terlaris-shopee/
Durmaz, Y., Cavusoglu, S., & Ozer, O. (2018). The Effect of Brand Image and Brand Benefit on Customer Loyalty: The Case of Turkey. International Journal of Academic Research in Business & Social Science.
Hair, Jr., J., Ortinau, D., & Harrison, D. (2021). Essentials of Marketing Research (Fifth Edition). McGraw-Hill Higher Education.
Hapsoro, B. B., & Hafidh, W. A. (2018). The Influence of Product Quality, Brand Image on Purchasing Decisions Through Brand Trust As Mediating Variable. Management Analysis Journal, 528-539.
Kontan.co.id. (2019, August 14). Pasar Produk Perawatan Kulit Punya Potensi Berkembang. Retrieved from Kontan.co.id: https://industri.kontan.co.id/news/pasar-produk-perawatan-kulit-punya- potensi-berkembang
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 604-630.
Marlius, D. (2017). Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis dan Bauran Pemasaran PT. Intercom Mobilindo Padang. Jurnal Pundi, Akademi Keuangan dan Perbankan Padang, 57-66.
Maulana, Y. S., Marista, M., Nurjanah, D. S., & Hadiani, D. (2021, September). The Effect of Brand Image and Brand Trust on Oppo Cellphones Purchase Decision in Banjar City. Jurnal Manajemen Bisnis, 8, 214-225.
Putri Ayu, D. N., & Ayu Ketut, G. I. (2021). The Role of Brand Trust Mediates The Effect of Product Quality and Brand Image on Purchase Decision: A Study on Iphone Consumers in Denpasar City. Eurasia: Economics & Business, 95-104.
Ramadani, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Handphone. Prodi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, 36-46.
Republika.co.id. (2021, March 17). Republika.co.id. Retrieved from Produk Kecantikan Lokal Makin Diminati Konsumen: https://www.republika.co.id/berita/qq43s5425/produk-kecantikan-lokal- makin-diminati-konsumen
Rodiques, Y., & Rahanatha, G. B. (2018). Peran Brand Trust Memediasi Hubungan Brand Image dengan Brand Loyalty (Studi Pada Konsumen Iphone di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Unud, 7, 1310-1338.
Samsu S.Ag., M. P. (2017). Metode Penelitian: Teori dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods, serta Research & Development. (S. M. Dr. Rusmini, Ed.) Pusat Studi Agama dan Kemasyarakatan (PUSAKA).
Sandala, D., Massie, J. D., & Tumbuan, W. J. (2019, Juli). Pengaruh Viral Marketing, Food Quality dan Brand Trust Terhhadap Keputusan Pembelian Produk Mom Milk Manado. Jurnal EMBA, 7, 2721- 2730.
Saputra, A. W., & Dinalestari. (2017). The Influence of Brand Image and Product Quality Concerning Automobile Buying Decision of Isuzu Panther AT PT. Astra Isuzu Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis, Universitas Diponegoro Semarang, Indonesia, 102-109.
Setiaman, S. (2020). Analisa Partial Model Persamaan Struktural dengan SMART PLS 3 (Vol. 6). PPNI Qatar.
Suhardi, & Carolin, F. A. (2019, Feburari). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty Semen Holcim Pada PT. Kinco Prima Kota Batam. Jurnal Benefita, 39-50.
Syauki, W. R., & Avina, D. A. (2020). Persepsi dan Preferensi Pengguna Skincare pada Perempuan Milenial dalam Perspektif Komunikasi Pemasaran. Jurnal Manajemen Komunikasi , 42-60. Retrieved from http://jurnal.unpad.ac.id/manajemen-komunikasi
Takaya, R. (2017, October). The Effect of Celebirty Endorsment on Brand Image and Trust Brand and It's Impact to Purchase Intention Case Study: Oppo Smartphone. Business and Entrepreneurial Review, 17, 183-196.
Talopod, R. V., Tampi, J. R., & Mukuan, D. D. (2020). Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare dan Kosmetik the Body Shop Manado
Utomo, I. W. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Jurnal Komunikasi , 76-84.
Wijaya, A. P., & Annisa, I. T. (2020). The Influence of Brand Image, Brand Trust and Product Packaging Information on Purchasing Decisions. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 24-35.
Wua, S. G., Massie, J. D., & Soepono, D. (2019). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk PT. Telesindo Shop Sebagai Distributor Utama Telkomsel di Manado. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen, 3139-3148.
Yulianti, N. D. (2020, Juni 1). Pengaruh Brand Image, Green Marketing Strategy, dan Emotional Desire Terhadap Keputusan Pembelian Produk McDonald’s. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5, 69- 79.